輕鬆建立優良的客戶關係
正在尋找一套專業的當帳號客服管理系統 ?
我們己為你度身訂造 !
一站式處理多帳號訊息及投訴案件
全面支援ebay 調解中心相關功能:
- 聯絡買家
- 批准訂單取消
- 審批及發出退款
- 提供回郵地址
- 上訢投訴
- 更多其他功能
客服工作分配及監控，盡在掌握之中
自動分派訊息及投訴案件與不同員工。強勁的規則為本訊息分派及投訴案件功能，自動分配相關工作與不同的員工，人手資源分配及監控，方便快捷！
擴展業務到小語種市場，再沒有客服支援顧慮
無論檢閱買家訊息時，或者回覆買家提問時，系統能自動翻譯成用戶自家本地語言。
界面設計，方便易用
處理信息所需相關功能，訂單詳情，即時查詢訂單運送狀態等功能⋯，盡在同一用戶界面，方便易用！
輕易保持信息回覆水準一致性，突顯你的專業服務形象
預載信息回覆模板，自動整合買家資料，無論新舊員工，只需揀選相關模板，即可回覆，高度一致，大幅減低回覆錯誤內容的人為風險！
大大提高銷售機會
SoldEazy 簡介
報名參加最新的活動
